Privacybeleid van Peak Hobby
Bij Peak Hobby waarderen we uw privacy en streven we ernaar om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze online platform bezoekt, aankopen doet of deelneemt aan onze workshops en evenementen. We opereren vanuit 161 Oude Goirleseweg, Tilburg, Noord-Brabant, 5025 SB, Nederland.
1. Welke informatie verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u onze diensten optimaal te kunnen bieden:
- Direct door u verstrekte informatie: Dit omvat gegevens die u invult bij het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling, het inschrijven voor een workshop of evenement, of wanneer u contact met ons opneemt. Denk hierbij aan uw naam, e-mailadres, afleveradres, telefoonnummer, betalingsgegevens (niet de volledige betaalkaartinformatie, die wordt verwerkt via beveiligde betalingsgateways) en eventuele voorkeuren of opmerkingen die u met ons deelt.
- Automatisch verzamelde informatie: Wanneer u onze online platform bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat en uw browsegedrag. Dit omvat IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL's, bezochte pagina's, de tijd en datum van uw bezoek en de tijd die u op deze pagina's hebt doorgebracht. Dit doen we om de functionaliteit van onze online platform te verbeteren en gepersonaliseerde ervaringen te bieden.
- Informatie van derden: Soms kunnen we informatie over u ontvangen van derden, zoals betalingsdienstaanbieders en analysepartners. Deze informatie wordt gebruikt om onze diensten te verbeteren en te beveiligen.
2. Hoe gebruiken wij uw informatie?
Wij gebruiken de verzamelde informatie voor diverse doeleinden:
- Om bestellingen te verwerken en te leveren: Uw klantgegevens zijn essentieel om uw aankopen te verwerken, de betaling te regelen en producten op het juiste adres af te leveren.
- Voor klantenservice: Om u te kunnen helpen met vragen, klachten of ondersteuning met betrekking tot onze producten of diensten.
- Voor het beheren van accounts: Om uw account bij ons te beheren en u toegang te geven tot uw bestelgeschiedenis en persoonlijke instellingen.
- Om onze online platform te verbeteren: Door het analyseren van gebruikersgedrag kunnen we de functionaliteit, gebruikerservaring en het aanbod van onze online platform optimaliseren.
- Voor marketing en promotie: Met uw toestemming kunnen we u informatie sturen over nieuwe producten, aanbiedingen, workshops en evenementen die mogelijk interessant voor u zijn. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie.
- Om workshops en evenementen te beheren: Informatie over deelnemers wordt gebruikt voor inschrijving, communicatie over het evenement en eventuele aanpassingen.
- Voor naleving van wettelijke verplichtingen: Indien wettelijk vereist, kunnen we uw gegevens gebruiken om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.
3. Hoe delen wij uw informatie?
Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende omstandigheden en altijd met de nodige voorzorgsmaatregelen:
- Met serviceproviders: We werken samen met vertrouwde externe serviceproviders die ons helpen bij de bedrijfsvoering, zoals betalingsverwerkers, verzenddiensten, webhosting en marketingplatforms. Deze partijen hebben alleen toegang tot de persoonlijke gegevens die zij nodig hebben om hun diensten uit te voeren en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.
- Voor wettelijke doeleinden: Indien wettelijk vereist door overheidsinstanties, rechtbanken of andere regelgevende instanties, kunnen wij uw gegevens openbaar maken.
- Met uw toestemming: In andere gevallen dan hierboven genoemd, zullen wij uw informatie alleen delen met derden nadat u ons daarvoor expliciet toestemming hebt gegeven.
- Bedrijfsoverdracht: In geval van een fusie, overname, verkoop van activa of faillissement kan uw persoonlijke informatie worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar(s) als onderdeel van de activa.
4. Hoe beveiligen wij uw informatie?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat onder andere:
- Gebruik van SSL-encryptie voor alle gegevensuitwisseling op onze online platform.
- Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen.
- Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens tot geautoriseerd personeel dat is getraind in privacy- en beveiligingsprotocollen.
- Opslag van gegevens op beveiligde servers en databases.
5. Uw rechten (AVG/GDPR)
Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens wij van u bewaren.
- Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
- Recht op wissing ('recht om vergeten te worden'): U kunt ons vragen om uw persoonlijke gegevens te verwijderen, onder bepaalde voorwaarden.
- Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, of om deze direct naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten sturen.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing of in specifieke situaties.
- Recht om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering: U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, dat rechtsgevolgen heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloedt.
Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.
6. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De exacte bewaartermijn is afhankelijk van het type gegevens en het doel van de verwerking. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
7. Cookies
Onze online platform maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, de functionaliteit van de online platform te optimaliseren en voor marketingdoeleinden. Voor meer gedetailleerde informatie over ons gebruik van cookies verwijzen wij u naar onze Cookiebeleid.
8. Links naar externe online platformen
Onze online platform kan links bevatten naar externe online platformen die niet door ons worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe online platformen. Wij raden u aan het privacybeleid van elke online platform die u bezoekt te lezen.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van ons privacybeleid.
10. Contact met ons opnemen
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, uw persoonlijke gegevens of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
Peak Hobby161 Oude Goirleseweg
5025 SB Tilburg, Noord-Brabant
Nederland